Puntatore impazzito

[gex]

Ho appena acquistato un Pentium III 1 Ghz Windows ME.
Il problema è che sovente lavorando con OFFICE 2000 Professional il puntatore si sdoppia in un quadratino nero (tipo codice a barre) accompagnato da una barretta che si va a posizionare sul lato sinistro del video. La barretta segue il movimento del quadratino (movibile azionando il mouse) solo in direzione verticale. Mi è stato detto che è un virus ma Norton e altri programmi non hanno rilevato nulla. Sono disperato, cosa posso fare?
GRAZIE e ciao.

[gex]

Ho appena acquistato un Pentium III 1 Ghz Windows ME.
Il problema è che sovente lavorando con OFFICE 2000 Professional il puntatore si sdoppia in un quadratino nero (tipo codice a barre) accompagnato da una barretta che si va a posizionare sul lato sinistro del video. La barretta segue il movimento del quadratino (movibile azionando il mouse) solo in direzione verticale. Mi è stato detto che è un virus ma Norton e altri programmi non hanno rilevato nulla. Sono disperato, cosa posso fare?
GRAZIE e ciao.

[Leo]

Innanzi tutto direi che potresti aggiornare le definizioni dell'antivirus dal sito http://www.symantec.com oppure utilizzando la funzione Live Update per verificare se veramente si tratta di un virus (e vista la stranezza della cosa potrebbe essere probabile).
Se non è rilevato nessun virus la cosa migliore è sicuramente provare a disinstallare e reinstallare Office.

Spero di essere stato di aiuto e se hai altri problemi scrivi ancora su questo forum

Ciao e a presto
Leo
Responsabile Tecnico Zane & Friends Site

[Zane]

Potrebbe trattarsi anche di un Joke, e per questo il norton non lo rileva: i Joke sono scherzi per PC assolutamente innoqui, ma, come nel tuo caso, decisamente fastidiosi: prova a guardare i processi in esecuzione, e chiudi tutto a parte "Explorer": se l'inconveniente continua, è sicuramente un virus, se sparisce è un joke: individuare il processo incriminato non dovrebbe essere difficile.