Blocco posta uscita Outlook

[martastur]

> Ho un computer windows xp Home edition che ho acquistato da 20 giorni. Ho fatto il trasferimento della mia posta tiscali al outlook tramite Account. Andava tutto bene ma 10 giorni fa ho cercato di inviare un file per posta che conteneva un video che avevo registrato con la webcam, sicuramente con troppa memoria. Il fatto è che è rimasto bloccato in posta in uscita e non riesco più a cancellarlo. Ogni volta che clicco sul mail il mousse rimane incantatto e non mi lascia effetuare altre mosse. Appena apro Outlook mi viene fuori questo messaggio: "Impossibile trovare l'host "pop.tiscali.it". Verificare che il nome inmesso per server sia corretto. Account: pop.tiscali.it, server: pop.tiscali.it. Protocollo: POP 3, Porta: 110, Protezione (SSL). No, errore socket: 11004, N° di errore: 0X800CCCOD Tutti i parametri precedentemente descriti li ho già controllati e sono aposto, tra l'altro prima che accadesse tutto ricevevo e inviavo la posta senza problemi con gli stessi parametri. Quando cerco di chiudere questo messaggio mi viene fuori un'altro: "La aplicazione non risponde. Per tornare a Windows e controllare lo stato del programma scegliere Annulla. Si se desidera salvare i dati... e così via" Qualsiasi degli 2 opzioni, sia annullare
che salvare i dati mi viene respinta con un'altro messaggio: "Si è deciso di terminare il programa che non risponde. Segnalazione problema a Microsoft". Ho cercato di fare CTrl Alt+canc ma mi viene fuori un'altra finestra con i programmi aperti e accanto, non risponde, in esecuzione... clicco sopra quello del outlook dove viene scritto non risponde ma alla fine ancora lo stesso messaggio: "si è deciso di terminare il programa che non risponde..." e via dicendo. Sono trascorsi 10 giorni senza che nulla cambiase e si apro outlook insieme a internet o altri programmi mi incassina tutto e le pagine si aprono e chiudono molto lentamente, devo chiudere outlook se voglio navigare tranquillamente per internet o effettuare altre operazioni. Ho cercato di ripristinare il computer dalla data precedente in qui ho tentato di inviare quel maledetto mail ma mi ha ripristinato tutto trane outlook, dopo il ripristino la posta in uscita continua ancora con lo stesso messaggio e completamente bloccata. Fra l'altro non posso rimuovere outlook perché non compare tra i programmi istalatti, fa parte del sistema windows xp. La prego di darmi una mano e cercare di darmi qualche consiglio. Ho paura di danneggiare il computer. Ho istallato dal inizio Norton antivirus, non credo si tratte di un virus ma di un file dalle dimensioni che il sistema non può reggere.

Scussi per gli errori ortografici ma sono spagnola.
Ciao,
Marta

[martastur]

> Ho un computer windows xp Home edition che ho acquistato da 20 giorni. Ho fatto il trasferimento della mia posta tiscali al outlook tramite Account. Andava tutto bene ma 10 giorni fa ho cercato di inviare un file per posta che conteneva un video che avevo registrato con la webcam, sicuramente con troppa memoria. Il fatto è che è rimasto bloccato in posta in uscita e non riesco più a cancellarlo. Ogni volta che clicco sul mail il mousse rimane incantatto e non mi lascia effetuare altre mosse. Appena apro Outlook mi viene fuori questo messaggio: "Impossibile trovare l'host "pop.tiscali.it". Verificare che il nome inmesso per server sia corretto. Account: pop.tiscali.it, server: pop.tiscali.it. Protocollo: POP 3, Porta: 110, Protezione (SSL). No, errore socket: 11004, N° di errore: 0X800CCCOD Tutti i parametri precedentemente descriti li ho già controllati e sono aposto, tra l'altro prima che accadesse tutto ricevevo e inviavo la posta senza problemi con gli stessi parametri. Quando cerco di chiudere questo messaggio mi viene fuori un'altro: "La aplicazione non risponde. Per tornare a Windows e controllare lo stato del programma scegliere Annulla. Si se desidera salvare i dati... e così via" Qualsiasi degli 2 opzioni, sia annullare
che salvare i dati mi viene respinta con un'altro messaggio: "Si è deciso di terminare il programa che non risponde. Segnalazione problema a Microsoft". Ho cercato di fare CTrl Alt+canc ma mi viene fuori un'altra finestra con i programmi aperti e accanto, non risponde, in esecuzione... clicco sopra quello del outlook dove viene scritto non risponde ma alla fine ancora lo stesso messaggio: "si è deciso di terminare il programa che non risponde..." e via dicendo. Sono trascorsi 10 giorni senza che nulla cambiase e si apro outlook insieme a internet o altri programmi mi incassina tutto e le pagine si aprono e chiudono molto lentamente, devo chiudere outlook se voglio navigare tranquillamente per internet o effettuare altre operazioni. Ho cercato di ripristinare il computer dalla data precedente in qui ho tentato di inviare quel maledetto mail ma mi ha ripristinato tutto trane outlook, dopo il ripristino la posta in uscita continua ancora con lo stesso messaggio e completamente bloccata. Fra l'altro non posso rimuovere outlook perché non compare tra i programmi istalatti, fa parte del sistema windows xp. La prego di darmi una mano e cercare di darmi qualche consiglio. Ho paura di danneggiare il computer. Ho istallato dal inizio Norton antivirus, non credo si tratte di un virus ma di un file dalle dimensioni che il sistema non può reggere.

Scussi per gli errori ortografici ma sono spagnola.
Ciao,
Marta

[Luigi]

Non so come risolvere il tuo problema, salvo dare la colpa a Norton se hai attivato il controllo della Posta quando l'hai installato (Norton).[xx(]
Volevo solo darti la benvenuta. [:)]
Ciao.
Luigi

P.S.= Non preocuparti per gli errori, li facciamo anche noi.

[martastur]

Sì, nel Norton ho selezionato la opzione Email scanning e credevo che era giusto così perché come fareve seno a dettetare un virus nella posta o in qualche file, non potevo fare altrimenti. Non capisco dove è l'errore. Ho rimosso Account e l'ho ristallato ma non ho risolto niente. Ho disattivato il Norton per vedere se potevo cancellare il messaggio ma il mousse si è impallato ancora. comunque il Norton non mi ha riscontratto nessun virus nella posta. Mi lascia un po' perplessa il fatto che nessuno mi possa dare una soluzione e che non possa più usare Outlook. Non lo posso rimuovere dei programmi perché fa parte del sistema xp. Nel negozio dove lo ho acquistato mi dicono che non è un compito suo, che non fa parte della garanzia. In Microsoft mi dicono che si ho acquistato il prodotto insieme al computer (è un assemblato) allora si deve fare carico il negozio. Quello che è chiaro è che sono gentilissimo e disponibili fincché non gli hai dato il soldi, dopo si lavano le mani.
Grazie per il tuo benvenuto.
Un bacione,.
Marta


<blockquote id="quote"><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica" id="quote">quote:<hr height="1" noshade id="quote"><i>Originally posted by Luigi</i>
<br />Non so come risolvere il tuo problema, salvo dare la colpa a Norton se hai attivato il controllo della Posta quando l'hai installato (Norton).[xx(]
Volevo solo darti la benvenuta. [:)]
Ciao.
Luigi

P.S.= Non preocuparti per gli errori, li facciamo anche noi.
<hr height="1" noshade id="quote"></blockquote id="quote"></font id="quote">

[Leo]

Ok, allora cerchiamo di capire se chi ti blocca il computer è Norton Antivirus o Outlook. Apri le opzioni di Norton Antivirus, vai nella scheda E-Mail e rimuovi il segno di spunta dalle voci: Controlla posta in entrata e controlla posta in uscita.
A questo punto prova ad entrare in Outlook e senza collegarti ad Internet (per fare ciò vai nel menu File e clicca su Non in Linea) prova a cancellare la mail dalla cartella Posta in Uscita che provoca il problema.
Se si blocca tutto nuovamente allora il problema non è attribuibile a Norton Antivirus e dovrai provare a reinstallare Outlook.

Per questa operazione ti rimando alle pagine del supporto tecnico di Microsoft:

http://support.microsoft.com/default.as ... it;I256219

[martastur]

Ho appena letto la tua raccomandazione e volevo dirti che ho già risolto per conto mio stamattina. Ti dico come ho fatto. Non mi sono collegata a internet, ho aperto outlook , ho disattivato il Norton e ho cliccato su "non in linea" dopo di che sono andata alla voce "trova" sul menu degli strumenti, questa opzione si trova anche nella voce Modifica, e poi selezioni "trova messaggio", una volta aperta questa ultima finestra ho inserito i parametri del messaggio che mi causaba il blocco, il nome della persona chi doveva raggiungere e il nome del file, dopo qualche secondo mi è aparso nella finestra di sotto, allora ho cliccato sopra con il tasto destro del mousse e ho selezionato "elimina", al inizio sembrava che si era ancora impallato ma dopo 3 o 4 minuti lo ha cancellato definitivamente. Ho chiuso la finestra de "Trova messaggio" e sono tornata sul outlook en "posta uscita" per verificare che non c'era più, e di fatto era così, ma non era finita li. Logicamente il mail si era spostasto su posta eliminata e quando sono andata li per eliminare tutti i messaggi e sono arrivata al protagonista sono partita da capo, il mousse si è impalato e mi usciva la voce "il sistema non risponde" e un'altra volta Ctrl Alt+canc e tutta la procedura spiegata nel mio primo mail di aiuto. Allora ho aperto ancora la finestra "Trova messaggio", ho inserito ancora li stessi parametri di prima, il messaggio è aparso ancora identificato in posta eliminata, ho cliccato ancora sopra e li ho datto a "elimina" e dopo qualche minuto è andato definitivamente dopo due una settimana di rottura. Non c'era nemmeno nel cestino. Basta. C'est fini. Era un problema evitare outlook perché sul menu sopra lo schermo dove c'è il segno della busta, quando volevo inviare qualche pagina internet a qualcuno oppure scrivere qualcosa si collegaba subito al outlook e questo mi bloccaba ancora tutto.
Un'altra cosa, prima di eseguire la eliminazione in "trova messaggio" ero andata a Strumenti, dopo Account e ho rimoso Account di tiscali in modo che in messaggio in uscita non trovasse nessun collegamento. Adesso ho rimesso Account e sembra che va tutto per bene. Comunque ho il Norton attivato anche per i messaggi e credo che sia corretto, seno come facio a controllare i mail che ricevo e invio in caso ci sia qualche virus? dimmi se facio bene. Vorrei sapere anche come posso inviare tramite outlook allegati con fotografie o video eseguiti nella webcam control e se qualcuno sa come posso archiviari questi in qualche cartella?
Credo che ho esagerato con la estensione della mia risposta. Ti chiedo scusse.
Grazie per i tuoi consigli.
Un bacio,
Marta